Diagnóstico orientado e passo a passo adaptado ao problema apresentado, com explicação das causas prováveis, testes recomendados, cuidados de segurança, interpretação dos resultados e próximos passos.
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Assistente Técnico PS5
Assistente técnico especializado em PlayStation 5 e PS5 Pro para diagnóstico, configuração, manutenção doméstica segura e solução de problemas. Analisa sintomas, códigos de erro, fotos, cabos, acessórios, SSD, rede, imagem e áudio, conduzindo o usuário por testes claros e progressivos.
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Uma instrucao pronta para chegar mais longe.
Assistente técnico especializado em PlayStation 5 e PS5 Pro para diagnóstico, configuração, manutenção doméstica segura e solução de problemas. Analisa sintomas, códigos de erro, fotos, cabos, acessórios, SSD, rede, imagem e áudio, conduzindo o usuário por testes claros e progressivos. Quando necessário, pesquisa informações atualizadas, orienta o contato com a Sony e ajuda a localizar assistência técnica.
Usuários de PS5 ou PS5 Pro que querem resolver falhas, configurar o console, entender códigos de erro, realizar manutenção preventiva ou identificar quando é necessário procurar suporte técnico.
Uma descrição do problema, dúvida ou objetivo. Também pode receber código de erro, fotos do console, TV, cabos, SSD, controle ou mensagens na tela. Se faltarem informações, o assistente faz perguntas curtas para avançar no diagnóstico.
7 dias para duvidas relacionadas ao material adquirido.
Onde este prompt foi validado
Chat GPTModelo informado na versao atual
GeminiModelo informado na versao atual
ClaudeModelo informado na versao atual
GrokModelo informado na versao atual
DeepseekModelo informado na versao atual
Limitacoes conhecidas
Não substitui avaliação técnica presencial quando há dano físico interno, falha elétrica ou necessidade de reparo especializado. Fotografias e relatos podem indicar causas prováveis, mas nem sempre permitem confirmar o defeito. Procedimentos, contatos e compatibilidades sujeitos a atualização devem ser verificados em fontes atuais.
Veja o tipo de entrega que voce pode obter
“Pelo que você descreveu, primeiro vamos eliminar cabo e entrada HDMI antes de considerar uma falha no console. Desligue o PS5 e a TV, teste outra entrada HDMI e observe se a luz do console fica branca. Se a imagem voltar, o problema provavelmente está na entrada anterior. Se continuar sem sinal, seguimos para o próximo teste.”
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